Добрый день, Анна. Благодарим за обратную связь. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы обувь была не только качественной, но и удобной, и очень рады, что ботинки понравились Вам, носите с удовольствием.

Добрый день, Светлана. Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем: делаем анализ, вносим корректировки и доработки в модели. Мы берём во внимание все замечания, чтобы в дальнейшем каждая пара обуви соответствовала требованиям наших покупателей. Также, просим обратить внимание, что для того, чтобы обувь как можно дольше сохраняла свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за ней. Ну и конечно эксплуатировать обувь в соответствующих погодных (температурных) условиях. Надеемся, вернуть Ваше доверие.