Добрый день, Екатерина. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотя дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко, мы с сожалением воспринимаем информацию о каждом таком случае и принимаем все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Рекомендуем Вам обратиться в магазин, к товароведу, для решения данного вопроса. Надеемся, что следующая покупка доставит Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Светлана. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы тщательно следим за качеством обуви, и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.