Тип материала	Чистка	Защита и уход
Гладкая натуральная кожа	Сухая щётка, влажная салфетка или губка	Крем на жирной основе, водоотталкивающая пропитка
Ворсовые материалы: велюр, замша, нубук	Креповая, резиновая или каучуковая щётка, пена-очиститель	Краска-аэрозоль, водоотталкивающий спрей
Лаковая кожа	Мягкая фланелевая тряпочка, влажная салфетка для обуви	Средство-полироль для лаковой кожи, гель для лаковой кожи
Искусственная кожа, экокожа	Мягкая ткань, влажная салфетка для обуви, жидкое мыло	Водоотталкивающий спрей, пена-очиститель
Текстиль	Влажная салфетка для обуви, щётка для текстиля, пена-очиститель для текстиля и велюра	Жидкость-активатор для текстиля

Основные правила

Если вы хотите, чтобы ваша обувь прослужила долгие годы, с ней нужно бережно обращаться. Соблюдайте простые правила ухода:

Находясь в магазине, подбирайте обувь в соответствии с размером и полнотой ноги. Вы не должны закрывать глаза на дискомфорт в надежде на то, что пара со временем разносится.
Перед началом эксплуатации обработайте обувь подходящим средством (например, кремом или аэрозолем). Оно будет отталкивать влагу, грязь и мелкие частички мусора.
Всегда содержите обувь в чистоте. Применяйте правильные средства: крем или аэрозоль, специальную щеточку или губку. Перед тем, как чистить обувь, её нужно тщательно просушить!
Перед тем, как надеть или снять обувь, расстегните или расшнуруйте ее. Пользуйтесь специальным рожком (ложкой). Не надевайте и не снимайте обувь, наступая на задник.
Сушите обувь только при комнатной температуре. Не кладите ее на радиаторы отопления и обогреватели.
Вовремя сдавайте обувь в ремонт. Следите за состоянием подошвы, набоек, фурнитуры (особенно молний).
Храните обувь в чистом и сухом виде в коробке. Используйте специальные вставки для предотвращения деформации.

Не стоит забывать и про назначение конкретной пары. Так, модельную обувь (элегантные туфли и босоножки на тонкой шпильке) нельзя носить в сырую погоду.

Уход за отдельными видами материалов

Гладкая натуральная кожа

За несколько часов (а лучше - за сутки) до выхода на улицу обувь из гладкой кожи обрабатывают цветным или бесцветным кремом. Он выполняет следующие функции:

делает материал более эластичным и мягким;
придаёт поверхности характерный блеск, как у новенькой пары;
предотвращает пересыхание, образование заломов;
отталкивает капли воды, грязь, реагенты.

Средство наносится тонким слоем. Ему необходимо дать впитаться. Затем кожу отполировывают мягкой щёткой. После прихода с улицы грязь с обуви удаляют сухой щёткой, мягкой салфеткой или слегка влажной губкой. Хранят обувь из гладкой кожи в колодках (желательно из древесины). В противном случае на ней могут появиться микротрещины.

Ворсовые материалы: велюр, замша, нубук

Обувь из кожи с ворсовой поверхностью не рекомендуется носить в дождь и мокрый снег. Грязь с поверхности удаляют при помощи креповой, резиновой или каучуковой щётки. Поверхность при этом должна быть сухой.

Важно! Нельзя наносить на поверхность обуви из ворсовых материалов крем на жирной основе или с силиконом! Для профилактики загрязнений используют краску-аэрозоль соответствующего цвета с водооталкивающими свойствами.

Лаковая кожа

Поверхность обуви из лаковой кожи очищают мягкой фланелевой тряпочкой (можно слегка влажной). Щётки и губки с жёстким ворсом могут повредить материал! Сухую поверхность обрабатывают средством для лаковой обуви и аккуратно отполировывают салфеткой.

Обувь из лаковой кожи хранят в коробке в сухом месте. Каждую полупару набивают бумагой для предотвращения деформации. Обувь необходимо беречь от следующих факторов:

воздействия агрессивных химических веществ (в том числе зимних реагентов);
повышенной влажности;
перепадов температур.

Не рекомендуется эксплуатировать пару при температуре ниже -10 градусов.

Искусственная кожа / экокожа

Обувь из искусственной кожи периодически промывают тёплой водой (можно с добавлением небольшого количества жидкого мыла). Затем протирают мягкой тканью и дают просохнуть при комнатной температуре. Для предотвращения загрязнений и придания блеска используют специальные крема, спреи, аэрозоли.

Важно! Обувь из искусственных ворсовых материалов (замша, велюр, нубук, микрофибра) нельзя обрабатывать средствами на основе силикона. На поверхности могут остаться жирные пятна.

Текстиль

Щётка и чистящие средства подбираются в зависимости от вида ткани. Можно удалить грязь с поверхности влажной салфеткой. Перед началом чистки рекомендуется достать из пары шнурки и стельки.

ОТНОСИТЕСЬ К ВАШЕЙ ОБУВИ С ЗАБОТОЙ И ЛЮБОВЬЮ, И ОНА ПРОСЛУЖИТ ВАМ НЕСКОЛЬКО СЕЗОНОВ!

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» торговый объект:

Принимает новую обувь надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при наличии чека, сохранности упаковки и товарного вида продукции.
Рассматривает претензии по качеству обуви в течение гарантийного срока.

Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются:

- для зимней – с 15 ноября;

- для весенней и осенней – соответственно с 1 марта и 15 сентября;

- для летней – с 1 мая.

Принимает претензии по качеству обуви, при наличии чека, в виде заявления с указанием конкретных дефектов.

Просьба сохранять обувную коробку до конца гарантийного срока носки, при возврате предъявить обувь в чистом виде.

По вопросам качества обуви просьба обращаться к товароведу, график которого в наших магазинах:

С 10:00 – 19:00 (выходные дни: Суббота и воскресенье).